Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber para tu próxima aventura deportiva
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles en Argentina?
Realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos locales. Podés elegir envío a domicilio o retiro en puntos de entrega autorizados. Los tiempos varían según la provincia, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tenés 30 días corridos para cambios o devoluciones desde la recepción del producto. El artículo debe estar sin uso, con etiquetas originales y factura de compra. El proceso se inicia a través de nuestro portal de autogestión en la web.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago y transferencias bancarias. Contamos con planes de cuotas sin interés según las promociones vigentes de cada banco.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal por fallas de fabricación. Además, nuestras marcas exclusivas como Quechua o Kalenji ofrecen garantías extendidas que pueden ir desde los 2 hasta los 10 años en productos seleccionados.
¿Cómo sé cuál es mi talle correcto?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Talles' específica con las medidas en centímetros. Te recomendamos medirte antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto según la disciplina deportiva.
¿Puedo retirar mi compra en una tienda física?
Sí, disponemos de la opción de 'Click & Collect' sin costo adicional. Una vez que recibas la confirmación de que tu pedido está listo, podés pasar a retirarlo por nuestra sucursal seleccionada presentando tu DNI.